الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

باستخدام خدمات L&M CAR، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

ما يشمله السعر

ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الحجز، تشمل الأسعار المسافة غير المحدودة، والتأمين على المسؤولية المدنية تجاه الغير (RCA)، والتأمين ضد الأضرار (CDW) مع مبلغ التحمل المذكور في عقدك، ومساعدة الطريق على مدار الساعة. يشمل التوصيل إلى المطار أو الميناء أو الفندق عندما تنص صفحة الحجز على ذلك. لا يشمل السعر الوقود أو الغرامات أو رسوم الطرق أو الإضافات أو أي أضرار تقل عن مبلغ التحمل. تتوفر تغطية بدون تحمل ومقاعد أطفال عند الحجز.

2. متطلبات الإيجار

يجب أن يكون عمر المستأجر 21 عاماً على الأقل (قد تتطلب بعض فئات السيارات 25 عاماً)، وأن يحمل رخصة قيادة سارية منذ سنتين على الأقل لمعظم السيارات، ويقدم جواز سفر أو بطاقة هوية وطنية سارية، وعند اشتراط وديعة تأمين، بطاقة بنكية باسم السائق عند الاستلام. يجب أن تكون الرخصة بالحروف اللاتينية أو العربية، أو مصحوبة برخصة قيادة دولية عندما يقتضي القانون المغربي ذلك. يجب حضور السائق المحدد عند الاستلام.

3. الحجز والدفع

يمكنك الحجز عبر الإنترنت أو مع فريقنا. يتم تأكيد الحجز عندما نقبله ونستلم، عند الحاجة، الدفعة المقدمة أو العربون المتفق عليه. يُدفع رصيد الإيجار عند الاستلام نقداً (بالدرهم) أو بالبطاقة عندما يدعم مكتب الاستلام ذلك. الأسعار معروضة بالدرهم وتشمل الخدمات المدرجة عند الحجز؛ وتُعرض الإضافات والوقود والغرامات وضمان الأمان بشكل منفصل. قد يتم حجز مبلغ ضمان أمان قابل للاسترداد على بطاقتك عند الاستلام.

الحسابات وتسجيل الدخول عبر Google

يمكنك إنشاء حساب عبر تسجيل الدخول بـ Google لإدارة حجوزاتك ونقاط الولاء. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وعن كل نشاط يتم فيه. يجب تقديم معلومات دقيقة وإبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به. يجوز لنا تعليق الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تُستخدم بشكل احتيالي.

4. استخدام المركبات

يجب استخدام المركبات وفقاً لقوانين المرور المحلية. يحظر التدخين والقيادة على الطرق الوعرة ما لم يتم التصريح بذلك صراحة. لا يجوز إخراج السيارة من المغرب دون إذن كتابي منا.

5. التأمين والتغطية

تشمل الأسعار التأمين على المسؤولية المدنية تجاه الغير (RCA) والتأمين ضد الأضرار (CDW) مع مبلغ التحمل المذكور في عقد الإيجار. لا يغطي CDW الاستخدام المحظور أو القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو القيادة على الطرق الوعرة أو الأضرار التي تلحق بالإطارات والزجاج والأسفل والداخلية، ما لم يُنص على ذلك صراحة. يمكن شراء تغطية بدون تحمل عند الحجز، مع مراعاة استثناءات الوثيقة. يبقى المستأجر مسؤولاً عن مبلغ التحمل وعن أي ضرر غير مغطى.

6. سياسة الوقود

يتم تزويد المركبات بخزان ممتلئ ويجب إعادتها بخزان ممتلئ. سيتم فرض رسوم التزود بالوقود إذا لم يكن الخزان ممتلئاً عند العودة.

7. سياسة الإلغاء

إلغاء مجاني حتى 48 ساعة قبل الاستلام. بين 24 و48 ساعة، يُحتفظ بـ25% من سعر يوم إيجار واحد؛ وبين 12 و24 ساعة، يُحتفظ بـ50% من سعر يوم إيجار واحد. عند أقل من 12 ساعة، يتم تعطيل الإلغاء الذاتي ويجب عليك الاتصال بالدعم؛ وقد تُطبق رسوم تعادل يوم إيجار واحد. لا يتم استرداد المبالغ في حالة عدم الحضور. راجع سياسة الإلغاء للاطلاع على الجدول الكامل.

8. المسؤولية

لا تتحمل شركة L&M CAR مسؤولية أي خسارة أو ضرر يلحق بالممتلكات الشخصية المتبقية في السيارة.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين المغرب. سيتم حل أي نزاعات في محاكم طنجة.

10. الاتصال

للأسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا. contact@lmcar.ma or call +212 665 412 909.

شروط الخدمة